A fagyizó szezonális és gyors, a sor hosszú, a vásárlás kicsi és gyakori. Megmutatjuk, hogyan tartsd meg a környékbeli törzsvendégeket úgy, hogy a pult mégse lassuljon le a csúcsban.
Hűségprogram fagyizóknak
A fagyizó két dologban különbözik a legtöbb vendéglátóhelytől: erősen szezonális, és a csúcsban hosszú a sor. Mindkettő amellett szól, hogy a hűségprogramnak gyorsnak és súrlódásmentesnek kell lennie, egy papírkártya pecsételgetése a nyári sorban pont az ellenkezője ennek.
A Pontio egyetlen QR-beolvasással kezeli a pecsétet, így a pult nem lassul le. Cserébe a környékbeli vendéget visszahozza akkor is, amikor a szomszéd utca fagyizójára gondolna.
Miért a pecsét való ide
A gombóc/pohár ára nagyjából standard, ezért a klasszikus pecsét tökéletesen igazságos és villámgyors: egy beolvasás, kész. A vendég ránéz, lát 7 pecsétet a 10-ből, és tudja, hogy 3 fagyi múlva ajándék jár, nem kell semmit számolnia.
Ha gofrit, turmixot, kávét is árulsz, és a kosárérték szórtabb, a pont is opció, de a klasszikus fagyizós élményhez a pecsét illik a legjobban.
Konkrét beállítási példák
Klasszikus utcai fagyizó:
- Pecsét: minden vásárlás után 1 pecsét, 10 után ajándék gombóc vagy pohár
- Hétköznap délelőtt (lassú időszak) dupla pecsét
Gelato + desszertbár:
- Pont: minden 100 Ft → 1 pont
- 1 000 pont = ajándék gombóc
- 3 000 pont = ajándék desszert vagy turmix
A szezonon átívelő kapcsolat
A fagyizó nagy kihívása, hogy a téli hónapokban elhalkul a kapcsolat a vendéggel. A vendéglistára építve a szezon elején (március-április) vissza tudod hívni a tavalyi törzsvendégeket egy „indulóbónusz: +2 pecsét a nyitásra" akcióval, ez papírkártyával lehetetlen, mert nem tudod, ki volt nálad tavaly.
Mit nyer vele a vendég és a tulajdonos
A vendég nem hordoz kártyát, nem aggódik, hogy elveszik, és látja, mikor jár az ajándék. A tulajdonos vendéglistát és forgalmi mintázatot kap: mikor van a csúcs, kik a visszatérők, és kiket érdemes szezonnyitáskor visszahívni.
Beüzemelés és árazás
A beüzemelés 1 nap, és időzíthető a szezonnyitásra. A QR-kódot a felület generálja, kiteszed a pulthoz.
A Pontio havi 3 900 Ft-tól indul, minden funkcióval, vendégszám-limit és tranzakciós díj nélkül. Éves előfizetésnél 2 535 Ft / hó (35% kedvezmény), szezonális üzletnél érdemes a nyitás előtt indítani.
Kapcsolódó funkciók és olvasnivaló
Digitális pecsétgyűjtés: a papírkártya, csak elveszíthetetlenül
A klasszikus „tíz kávé után egy ingyen" logika, papír nélkül. Ugyanaz a szabály, amit a vendég ismer, csak nem tud elveszni, nem lehet lemásolni, és látod, ki hol tart.
ElolvasomBlogSzületésnapi bónusz és más automatizált akciók a hűségprogramban
A legjobb hűségprogram-akciók maguktól futnak, és pont jó pillanatban érik a vendéget. Ez a poszt összeszedi a leghatékonyabb automatizálható akciókat, a születésnapi bónusztól a lassú napi ösztönzőkig.
ElolvasomMegoldásHűségprogram kávézóknak: pecsét, pont és vendégadat egy helyen
A kávézó az a hely, ahol a klasszikus pecsétkártya a leginkább működik, de papíron már nem érdemes vezetni. Mutatjuk, hogyan néz ki ez digitálisan, mit nyer vele a vendég, és mit a tulajdonos.
ElolvasomBeszéljünk a saját üzletedről
Írj egy e-mailt, és megnézzük együtt, milyen felépítés passzolna hozzád, és melyik csomag éri meg leginkább. E-mailen vagy regisztráció után az admin felületen keresztül is elindulhatsz.